בתוך המזרח התיכון הכאוטי, פרויקט Peace Drums הוא מגדלור של תקווה ושל חיבור בתוך ים של פירוד. היוזמה הייחודית הזו מחברת בין ילדים נוער ישראלים ופלסטינים באמצעות כוח המוזיקה – כשכלי הנגינה המרכזי הוא תופי פלדה יחודיים המסמלים הרמוניה ודיאלוג.
בהתחשב בשליחות החשובה והייחודית של Peace Drums Project, חשוב שתהיה להם מערכת אמינה ויעילה לניהול התרומות – שהרי הן הלב הפועם של יוזמות מסוג זה, ורק באמצעותן מתאפשר להן להמשיך בפעילות ולהרחיב את השפעתן.
מתוך כך, התקבלה ההחלטה להטמיע מערכת תרומות חדשה באתר של Peace Drums Project, שתציע חוויה נוחה, פשוטה ונעימה לתורמים.
מדוע החלטנו להטמיע מערכת תרומות חדשה?
במשך שנים, Peace Drums Project הסתמכה על הפלטפורמה Network for Good (היום Bonterra) לניהול תרומות ותקשורת עם מתעניינים. אף שמדובר בכלי שימושי לגיוס תרומות ושליחת דיוורים, היו לו מגבלות שעם הזמן גרמו לו לאבד את הרלוונטיות לצרכים של הפרויקט:
Challenges with the Old System:
- עלויות גבוהות: שימוש ב-Network for Good עלה 2,760 דולר לשנה – הוצאה לא קטנה עבור עמותה בסדר גודל כזה.
- עיצוב מיושן: תבניות עמודי התרומה שסיפקה הפלטפורמה היו מיושנות וללא אפשרויות התאמה עיצובית לחוויית תרומה מודרנית וחלקה.
- פיצ’רים מוגבלים: הכלי לא אפשר הכרה מספקת בתורמים, הציע גמישות מוגבלת בקמפיינים בדוא”ל, ולא תמך בדיוורי אימייל אוטומטיים – פונקציה בסיסית שקיימת בכלים אחרים.
מכאן התבהר הצורך במערכת גמישה, יעילה וזולה יותר, שניתן לשלב באופן מלא באתר הקיים.
ההחלטה לפתח מערכת תרומות עצמאית
אחרי בחינת אפשרויות שונות, Peace Drums Project בחרה לפתח מערכת תרומות פנימית בהתבסס על Woocommerce – פלאג-אין E-Commerce פופולרי ל-WordPress.
למה דווקא Woocommerce?
- התאמה אישית: המערכת מאפשרת גמישות מלאה בתכנון ובנייה של תהליך תרומה שמתאים בדיוק לפרויקט.
- חיסכון: העלות השנתית הנדרשת לשירותים היא 270 דולר בלבד, בתוספת עלות הקמה חד-פעמית של 1,500 דולר – זול משמעותית מהפתרון הקודם.
תהליך ההטמעה
הטמעת המערכת החדשה בוצעה בתהליך מסודר ומובנה, להבטחת הצלחה ומעבר חלק אל המערכת החדשה:
- שילוב מערכת סליקה: ISRA Card נבחרו כספק סליקת האשראי, בזכות אמינות, עלויות נמוכות ותנאים משתלמים – כולל דמי סליקה חודשיים של 35 דולר, ודמי הקמה של 175 דולר. עמלות העסקה שנקבעו היו 2.8% + 0.30 דולר – חיסכון משמעותי לעומת פתרונות אחרים.
- התפקיד של Wito: הצוות שלנו ב-Wito היה אחראי להובלת התהליך מתחילתו ועד סופו, והענקנו פתרון מלא שכלל::
- אפיון: זיהינו את הצרכים הייחודיים של Peace Drums Project ותכננו את הפיצ'רים בהתאם.
- יצירת תוכן: ניסחנו תוכן אפקטיבי ומזמין לעמודי התרומה – חד, מדויק ומניע לפעולה.
- עיצוב: בנינו ממשק משתמש נוח, מושך ונעים – כדי להפוך את חוויית התרומה למהירה ופשוטה.
- התאמה ורגולציה: שילבנו שדות מותאמים לאיסוף מידע מהתורמים, הגדרנו מיילים אוטומטיים להודות לתורמים, ודאגנו לעמוד בכל הדרישות החוקיות – כולל עמודי מדיניות, תנאי שימוש ועמידה בתקני נגישות (WCAG).
הפתרונות הכוללים של Wito
ב-Wito אנחנו מתמחים בפתרונות מקצה לקצה, שמפשטים את תהליך ההטמעה של מערכות תרומה ואתרים מורכבים.
השירות כלל:
- הקמת מערכת התרומות: שילוב מלא במערכת האתר הקיימת, ותיאום עם מערכות נוספות כמו Mailchimp.
- התאמות אישיות: הוספת שדות ייחודיים לפי צורכי הפרויקט, ומיילים אוטומטיים שמודים לכל תורם.
- עמידה ברגולציה: בנוף הדיגיטלי של היום, חשוב שמערכת התרומות תהיה נגישה לכל המשתמשים. כחלק מהשירותים שלנו, דאגנו שכל רכיבי המערכת יעמדו בתקנות המחייבות – הן בארה"ב והן באיחוד האירופי. הוספנו את כל הדפים המשפטיים הנדרשים (מדיניות פרטיות, תקנון שימוש וכו') והקפדנו על עמידה בסטנדרטים של נגישות של WCAG, כדי להבטיח חוויית שימוש בטוחה, שקופה ונגישה לכל תורם.
סיכום
ההטמעה המוצלחת של מערכת התרומות החדשה באתר Peace Drums Project היא הוכחה לכוח של פתרונות מותאמים אישית שנעשים in-house. מעבר ליתרון התקציבי, המעבר למערכת Woocommerce נתנה גם שליטה גדולה יותר על תהליך התרומה על רבדיו השונים.
אם גם אתם שוקלים לשפר את מערכת התרומות באתר שלכם – נשמח ללוות אתכם. הצוות שלנו ב-Wito כאן בשבילכם, כדי לבנות יחד איתכם פתרונות יעילים, רווחיים ונוחים המותאמים אישית לצרכים של הארגון שלכם.
התרשמו ממערכת התרומות של Peace Drums Project כאן:
https://peacedrumsproject.org/donations